1. Introducción La aplicación “Vamos” se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos los datos de los usuarios. Al utilizar nuestra aplicación, aceptas los términos de esta política. 2. Datos Recopilados 2.1 Datos Personales Recopilamos los siguientes datos personales: Nombre y apellidos: Utilizamos esta información para personalizar la experiencia del usuario y comunicarnos de manera efectiva. Dirección de correo electrónico: Necesitamos una dirección de correo electrónico para enviar confirmaciones de viajes, notificaciones importantes y actualizaciones de la aplicación. Número de teléfono: Utilizamos el número de teléfono para verificar la identidad del usuario y facilitar la comunicación con los conductores. Información de ubicación: La aplicación accede a la ubicación del usuario para proporcionar servicios de transporte y calcular tarifas. 2.2 Datos Sensibles Además de los datos personales, recopilamos datos sensibles: Información de pago: Solo se almacena si el usuario realiza transacciones dentro de la aplicación (por ejemplo, para pagar un viaje). Historial de viajes: Conservamos un registro de los viajes anteriores para fines de facturación, soporte al cliente y mejora de la aplicación. 3. Uso de Datos Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines: Proporcionar el servicio de transporte: Los datos son esenciales para conectar a los usuarios con conductores y garantizar una experiencia fluida. Comunicarnos con los usuarios: Enviamos notificaciones, actualizaciones y promociones relevantes. Mejorar la aplicación y la experiencia del usuario: Analizamos los datos para optimizar la funcionalidad, la seguridad y la usabilidad. Cumplir con las obligaciones legales: Mantenemos registros necesarios para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. 4. Compartir Datos Compartimos datos con terceros solo cuando es necesario para el funcionamiento de la aplicación: Conductores asociados: Compartimos la información del usuario con los conductores para que puedan completar los viajes. Proveedores de servicios de pago: Si el usuario realiza transacciones, compartimos datos con proveedores de pagos seguros. Autoridades legales: Revelamos información según lo requerido por la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas. 5. Seguridad de Datos Utilizamos medidas de seguridad para proteger los datos de los usuarios. Los datos se almacenan en servidores seguros y se cifran cuando es necesario. 6. Contacto Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad, contáctanos en info@vamos.vip